Leveringspolitik

Hos Penselro gør vi os umage for at få din ordre sikkert frem til dig.

Fragt

Vi tilbyder levering i Danmark til en fast fragtpris på:

39 kr. pr. ordre

Den samlede fragtpris fremgår altid tydeligt i checkout, inden du gennemfører dit køb.

Levering

Vi sender ordrer til adresser i Danmark.

Du kan vælge mellem de leveringsmuligheder, der vises i checkout.

Når din ordre er afsendt, modtager du en besked med information om din levering og eventuel tracking.

Den forventede leveringstid fremgår i forbindelse med din bestilling. Der kan i enkelte tilfælde opstå forsinkelser hos fragtfirmaet.

Ansvar under transport

Penselro har ansvaret for din ordre, indtil den er leveret til dig.

Hvis din pakke bliver beskadiget eller forsvinder under transporten, skal du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan undersøge sagen og hjælpe dig.

Kontakt os på:

kontakt@penselro.dk

Levering til pakkeshop eller pakkeboks

Hvis din ordre leveres til en pakkeshop eller pakkeboks, skal pakken afhentes inden for fragtfirmaets angivne afhentningsfrist.

Hvis pakken ikke afhentes og derfor bliver sendt retur til Penselro, betragtes dette ikke automatisk som brug af din fortrydelsesret.

Ønsker du at fortryde købet, skal du give os besked på kontakt@penselro.dk

Forkert leveringsadresse

Det er kundens ansvar at angive korrekte leveringsoplysninger ved bestillingen.

Har du opdaget en fejl i din adresse, skal du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@penselro.dk

Hvis ordren endnu ikke er afsendt, vil vi forsøge at rette oplysningerne.

Beskadiget pakke eller vare

Hvis din ordre ankommer beskadiget, må du meget gerne kontakte os hurtigst muligt.

Send gerne:

• dit ordrenummer

• en kort beskrivelse af problemet

• billeder af varen og emballagen, hvis det er relevant

Så hjælper vi med at finde en løsning.

Kontakt

Har du spørgsmål til levering af din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os:

Penselro
Skovvej 20
9330 Dronninglund
Danmark

Telefon: 51 30 73 19
E-mail: kontakt@penselro.dk
CVR-nr.: 35764623

Senest opdateret: 19. august 2026